SEBEPLER:
  • Kullandığınız firewall ve vpn sunucularımız arasında PPTP bağlantısı için gerekli port veya protokol yasaklanmış. TCP Port 1723 ve GRE protokolü firewall üzerinde serbest bırakılmalıdır.
  • Modem/Router/Wireless Access Point üzerinde "VPN Passthrough" özelliği kapatılmıştır.
  • PPTP VPN protokolü Servis Sağlayıcınız tarafından bloklanmıştır.
ÇÖZÜM:
  1. Lütfen tüm sunucularımızı denediğinizden emin olunuz.
  2. Internet bağlantısını yaptığınız bağlantı cihazında VPN ile ilgili tüm ayarların açık olduğundan emin olunuz.
  3. Kullandığınız modem/firewall ve diğer bağlantı cihazlarında son sürüm firmware kullandığınızdan emin olunuz.
  4. Bilgisayarınızdaki Firewall ve buna benzer tüm programları kapatınız. (Norton Firewall, AVG Security, Windows Firewall)
  5. VPN Bağlantınızı silip, bilgisayarınızı kapatıp açıp, bağlantı ayarlarını tekrar yaparak bağlanmayı deneyiniz.
  6. Kullanıcı adınız ve şifrenizle başka bir bilgisayar/başka bir internet bağlantısı ile deneme yapınız.

ÇÖZÜM BULAMADIYSANIZ:

  • Windows 7 veya 8 kullanıyorsanız SSTP VPN protokolünü deneyiniz.
  • Windows 7, 8, Vista kullanıyorsanız L2TP/IPSec VPN protokolünü deneyiniz.
  • yukardaki iki madde çalışmaz ise 80 ve 443 numaraları portları kullanan OpenVPN ile bağlanmayı deneyiniz. 

 Son üç çözümü deneme aşamasına geldiyseniz lütfen destek bildirimi açınız,
Problemi çözmek için bu bağlantıları bilgisayarınıza biz memnuniyetle yapabiliriz.




Bu cevap yeterince yardımcı oldu mu?

Bu dökümanı yazdır Bu dökümanı yazdır

Aşağıdakileride inceleyebilirsiniz:
Bandwidth veya Hız sınırı varmı? (Görüntülenme: 2581)