Soru 1: İade Koşullarınız Nelerdir?
Cevap:
https://www.batihost.com
sayfasından satın aldığınız hizmetlerin,
BATIHOST Servis Kullanım Sözleşmesi
koşullarına uygun şekilde,
(Ücretsiz Alan Adı verilen kampanyalı hosting paketleri, Web Sitesi tarafımızdan taşınan hosting paketleri, Alan adı, SSL sertifikası hizmetleri, oyun sunucuları hariç)
7 gün içinde sorgusuz
(sadece hosting alışverişlerinde geçerlidir, oyun sunucuları için aşağıdaki paragrafı okuyun) %100 geri iade ödeme garantisi bulunmaktadır.
Alan adı tescilleri otomatik olarak ICANN ve METU tarafından yapıldığı için iade söz konusu değildir.
Mobil ödeme ile yapılan alışverişler, para iadesi ödeme tarihinden
50 gün sonra yapılmaktadır.
Kredi kartı ile yapılan satışlarda geri iade banka üzerinden işlem ücretleri ve KDV kesilerek otomatik olarak yapılmaktadır, bu 1 ila 7 gün sürmektedir.
Vds, VPS, Oyun sunucuları (MTA, Minecraft, Counter Strike, Warz, Warinc ve sonradan eklenen tüm sunucu çeşitleri) hiçbir şart ve koşulda geri iade yapılamaz.
Sunucu çalıştığı sürece aşağıdaki gerekçeler iade koşulları arasında değildir:
- Arkadaşlarınızla aranızda olan anlaşmazlıklar
- Windows kullanımının zor gelmesi
- Oyunu yönetemiyor olmanız
- Oyunun zor gelmesi
- Canınızın sıkılması
- Oyuncu gelmemesi veya oyuncu toplayamamak
- Sunucunun beklediğiniz performansı göstermesi ancak yanlış yapılandırma yapmanız
- Sunucuyu kullanacak kişi/kişilerin anlaşmazlığa düşmesi
- Ortaklarınızın sizi yüz üstü bırakması
- Sunucu yönetiminde deneyim eksikliği
- Başka bir sağlayıcıyı tercih etmek istemeniz
- Beklenenden daha fazla teknik bilgi gerekmesi
- Sunucu taraflı değil kullanıcı taraflı yazılım sorunları
- Sunucuyu yönetmek için gerekli ekipmanın eksik olması
- Sunucu üzerinden ticari gelir elde edememeniz
- Oyunla veya sunucu ile ilgili fikir değiştirmeniz
- Diğer kullanıcıların davranışları nedeniyle sunucuyu kullanmak istememeniz
- Sunucuda yaşanan güvenlik açıklarının sizin tarafınızdan oluşturulması
Buradaki sorunların çözümü için WhatsApp üzerinden birebir destek vermekteyiz.
Ancak müşteri memnuniyeti adına, eğer faturanızı ibraz ederseniz, ürününüz iptal edilerek iade yapılabilir.
Ek Koşul: %20 KDV ve %20 Hizmet bedeli düşürülerek iade edilir.
Dikkat: Vds, VPS, Oyun sunucuları saldırı, web sitesi saldırısı gibi amaçlarla kullanılamaz. Bu tür kullanım tespiti halinde sistem kapatılır ve para iadesi yapılmaz.
Son güncelleme: 25.01.2024 21:19