Soru 1 : İade koşullarınız nelerdir ?
Cevap : https://www.batihost.com sayfasından satın aldığınız hizmetlerin, BATIHOST Servis Kullanım Sözleşmesi koşullarına uygun şekilde, ( Ücretsiz Alan Adı verilen kampanyalı hosting paketleri, Web Sitesi tarafımızdan taşınan hosting paketleri, Alan adı, SSL sertifikası hizmetleri, oyun sunucuları hariç )
7 gün içinde sorgusuz (sadece hosting alışverişlerinde geçerlidir, oyun sunucuları için aşağı paragrafı okuyun.) %100 geri iade ödeme garantisi bulunmaktadır.
Alan adı tescilleri otomatik olarak ICANN ve METU tarafından yapıldığı için iade söz konusu değildir. Mobil ödeme ile yapılan alışverişler de para iadesi ödeme tarihinden 50 gün sonra yapılmaktadır. Kredi kartı ile yapılan satışlarda geri iade banka üzerinden işlem ücretleri ve kdv kesilerek otomatik olarak yapılmaktadır, bu 1 ila 7 gün sürmektedir.
Vds, VPS, Oyun sunucuları (mta, minecraft, counter strike, warz, warinc ve sonradan eklenen tüm sunucu çeşitleri) hiç bir şart ve koşulda geri iade yapılamaz. Sunucu çalıştığı sürece arkadaşlarınızla aranızda olan anlaşmazlıklar, oyunu yönetemiyor olmanız, uzak masaüstünün size zor gelmesi, oyunun zor gelmesi, canınızın sıkılması, oyuncu gelmemesi, oyuncu toplayamamak, oyuncularınızın veya ortaklarınızın sizi yüz üstü bırakması, ortaklarınızdan ayrılmanız, ortaklarınızla olan özel sorunlarınız, ortakların size kazık atması gibi problemler iade koşulları arasında değildir yinede müşteri memnuniyeti adına eğer faturanız kesildiyse ve resmileştirildiyse iade faturası ibraz ettiğinizde ürününüz iptal edilerek, iade gerçekleştirilmektedir.
Vds, VPS, Oyun sunucuları saldırı, web sitesi saldırısı, http, tcp, udp, flood, sync flood, loic, low orbit ion cannon ve buna benzer programların çalıştırılması, saldırı amaçlı kullanılması tamamen yasaktır, tespiti durumlarda sistem kapatılır ve para iadesi yapılmaz.
Müşterilerimizin panelden veya müşterilere ait sunucularda oynayan oyuncuların eklediği krediler geri iade edilmez. Kredi ekleme ekranında gerekli uyarı yazısı bulunmaktadır. Kredi ekleyenler bunu kabul etmiş sayılırlar.
Verilen vds'lere, dedicated makinelere batihost.com'dan habersiz çeşitli amaçlar için sunucu kurmanız, sunucuyu kullanarak satış yapmanız yasaktır, hiç bir şart ve koşulda sunucuları farklı amaçlar için kullanamazsınız,örneğin ts3 sunucusu, vpn sunucusu, proxy sunucusu açıp kişisel bazda satış yapamazsınız.
Satın alan kişi, kişiler ve firmalar bu şartları kabul etmiş sayılır.