batihost.com
Satın aldığınız hizmetlerimizi nasıl kullanacaksınız, hangi kullanım ihlallerinde hizmetiniz kapanır.
okuyun & bilgilenin
ÖNEMLİ: BU SÖZLEŞME, İNTERNET ÜZERİNDEN YAPILAN BAŞVURULAR İÇİN GEÇERLİDİR, BİREYLER YA DA TÜZEL KİŞİLERLE BATIHOST İNTERNET HİZMETLERİ ARASINDA HOSTİNG/SUNUCU/VPN/VDS/KİRALIK SUNUCU/OYUN SUNUCUSU KULLANIM ŞARTLARINI BELİRLEYEN KURALLARDAN OLUŞMAKTADIR. TÜM BU İŞLERİNİZİ GERÇEK ADINIZLA YAPMANIZ GEREKMEKTEDİR, GERÇEK AD VEYA FİRMA ADI KULLANILMAYAN HESAPLARIN HİÇ BİR ÖZELLİĞİ YOKTUR. İNTERNET SİTEMİZ ÜZERİNDEN HERHANGİ BİR ÜRÜNÜ SİPARİŞ ETMEDEN ÖNCE KULLANIM SÖZLEŞMESİNİ TAM OLARAK OKUMANIZ GEREKİR! BU SÖZLEŞMEYİ VEYA ŞARTLARINDAN HERHANGİ BİRİNİ KABUL ETMİYORSANIZ LÜTFEN SİPARİŞ İŞLEMLERİNİZİ İPTAL EDİNİZ. HERHANGİ BİR ÜRÜN VEYA HİZMET SİPARİŞİ VERMEYİNİZ.
Hesap Açılışı
Bize yapılan ödemenizden sonra gerekli kontroller yapılarak herhangi bir sahtekarlık tespit edilmediği taktirde hesabınız aktif edilecektir. Bize çalışır bir e-posta adresi sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Kullanım sözleşmesine aykırı bir durumda veya size ulaşmamız gerektiğinde hesap açılışında sizinle olan iletişimimizi bu e-posta vasıtası ile yapacağız. Her zaman güncel ve açık olacak bir e-posta hesabı kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır. Değiştirilemez bilgilerin güncellenmesi için gerekli değişikliklerin yapılması adına müşteri temsilcimiz ile irtibat kurmanız gerekir. 3D Secure ile yapılmamış kredi kartı ödemeleri için müşteri temsilcileri kullanılan kredi kartına bağlı devlet tarafından kimlik tespitini sağlamak adına kimlik bilgisi talep edebilir, bu durumda kimlik taratılarak tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Eğer bu şartları yerine getirmezseniz siparişinizin hileli olduğu düşünülebilir ve iptal edilebilir.
İçerik İzni
batihost.com tarafından sağlanan tüm hesaplar sadece yasal izinler dahilinde kullanılabilmektedir. Servislerimizden yararlanan tüm müşterilerimiz yayınlayacakları tüm içeriğin yasalara uygun ve zararsız olduğunu bu anlaşma ile kabul etmiş sayılır. Ayrıca müşteriler yayınlayacakları tüm içerikten kendileri sorumlu olup batihost.com müşterilerin yayınladığı içerikten sorumlu tutulamaz. Hizmetimizi kullanırken herhangi bir telif hakkı veya marka ihlali yapmak kesinlikle yasaktır. Bu sadece video, müzik, kitap, fotoğraf veya herhangi bir başka telif eserin izinsiz kopyalanması ile sınırlı değildir. Herhangi bir ticari marka sahibinin ürünlerini izinsiz olarak yayınlanması halinde, gelecek bir şikayette, içeriğin 24 saat içerisinde siteden kaldırılması talep edilecektir. İçeriğin kaldırılmaması halinde kullanıcı hesabına erişim kısıtlanacaktır.
Hosting Hizmeti Alan Kullanıcılar için Kısıtlamalar
Satın alınan hizmetlerin yedek alanı olarak kullanılmasına izin verilmemektedir. (Aynı hesabın cPanel den alınan yedeklenmesi hariç.) Yine hesabın dosya deposu olarak kullanılmasına izin verilmemektedir. (Hesaptan yayınlanan video ve dosyalar gibi) Tüm hosting sunucularımızda izin verilmeyen işlemlerle ilgili örnekler alt kısımda listelenmiştir;
IRC Scriptler/Botlar
Proxy Scriptler/Anonymizerlar
Fotoğraf Hosting Scriptleri (Örnek: Photobucket yada Tinypic gibi)
IP Scannerlar
Bruteforce Programları/Scriptleri/Uygulamaları
Mail Bombers/Spam Scriptler ve Mailer Pro
Banner-Ad servisleri (ticari banner reklamlar)
File Dump/Mirror Scriptleri (Örnek: rapidshare, rapidleech)
Ticari Audio Streaming
Uygun izinlere sahip olmayan madde satışı
MUD'lar/RPG'ler/PBBG'ler
Hacker siteleri odaklı/arşiv/programlar
Yasadışı faaliyetleri teşvik siteleri
Banka Tahvilleri/Banka senet Ticaret Programları
Hileli Siteler(listelenen siteleri ile sınırlı değil aa419.org & escrow-fraud.com)
90 saniyeden uzun PHP işlemi çalıştırılması kaynak kullanımını dengelemek amacıyla engellenmiştir.
Oyun Sunucuları ve Oyun Amaçlı Kiralanmış Dedicated Sunucular
Müşteri satın almış olduğu oyun sunucularını, vds, vps, hosting gibi ürünleri farklı bir amaç kullanamaz, birden fazla oyun sunucusu açamaz, içindekileri silemez veya başkasına kiralayamaz. Ürün açıklamasında ne yazıyorsa onu kullanmakla yükümlüdür, içerisinde değişiklik yaparak birden fazla sunucu, oyun sunucusu açamaz. Tespiti halinde hizmet iptal edildir.
Batihost.Com'un kullanıcılara oyun sunucularında verdiği destek tamamen gönüllü olarak yapılan, hiç bir şarta ve zorunluluğa bağlı olmayan ek bir hizmettir, Bu ek hizmeti istediği herhangi bir an, herhangi bir sebeple veya sebep göstermeden iptal edebilir veya kullanıcının destek bildirimi açmasını engelleyebilir, bu kural yılların getirdiği kötü tecrübeler, oyun sunucusu sahiplerinin kötü ve sabırsız davranışları, para verdim, istediğimi istediğim zaman alırım, sizde bana yardım etmek zorundasınız şeklinde destek bildirimleri ve tavırları sebebiyle koyulmuştur, müşteriler batihost.com üzerinden sadece oyun sunucusu olarak VDS adı verilen makineler satın almaktadırlar ve batihost.com un sorumluluğu bu makinenin sorunsuz çalışması ve kapanması durumlarında ilk 3 saat içerisinde açmasını kapsamaktadır.
ürünlerimizde deneme hizmeti sunulmamaktadır, kullanıcı deneme için önceden bir makine açılıp denemeyi talep ederse 5 TL olarak ücretlendirilir. Bu ücret sunucu ücretinin dışında ücretlendirilmektedir.
Oyun amaçlı Satın almış olduğunuz dedicated makineler'de kvm özelliği yok ise vmware üzerine kurularak teslim edilir, bu işlem makine kilitlendiği zamanlarda veri merkezi kvm takma sürecinin beklenmemesi için gerekli bir işlemdir, 16 gb üstü makineleriniz kimse tarafından paylaşımlı bir şekilde kullanılmaz. Vmware ESXI, Proxmox veya diğer sanallaştırma yazılımlarının şifreleri müşteri ile paylaşılmaz.
VDS ve Oyun Sunucularında hediye olarak verilen özellikler, paket düşürmelerde/yükseltmeler de geçerli değildir, örneğin hediyeli olarak 8GB aldığınız bir oyun sunucusunu 3gb'a düşürdüğünüzde/(veya tersi olarak yükselttiğinizde) size verilen hediye düşürülen/yükseltilen pakette geçerli değildir. Size düşürdüğünüz/yükselttiğiniz paketteki RAM miktarı gelecektir.
Paket düşürme ve birleştirme işlemleri birden fazla yapılmamaktadır, sürekli paket düşürerek kalan süreyi sunucuya ekleme işlemi her müşterimiz için sadece 1 kere yapılmaktadır. Oyuncum Az, ilgilenemiyorum, vip satamıyorum, sürem mi gitsin gibi bahaneler geçersizdir, oyun sunucusu sahibi olarak gerekli reklamları, güncellemeleri yaparak oyuncu çekmek sizin görevinizdir. İptal işlemini alışkanlık haline getiren müşterilerin makinelerinin iptal edilip, edilmeyeceği batihost.com un tasarrufundadır.
Hesaplar arasında transfer edilen sunucular sonraki sahipleri tarafından iptal edilip, kalan ücretin kredi olarak iadesini istemeyemezler, 15GB Üstü hiç bir ürün kullanım ayı içerisinde iptal edilip, kredi olarak eklenmez.
Batihost Internet Hizmetleri aksi belirtilmedikçe tüm oyun sunucularında 4 çekirdek işlemci vermektedir, optimizasyon sorunlarından, oyun botlarından, ddos, virüs, mining işlemleri ile 1 2 günden fazla %100 kullanımlarında makineniz kapatılabilir ve/veya düzenlemeniz için size bilgi verilebilir. Satın aldığınız VDS'i adil olarak kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır.
Sunucu/Sanal Sunucu Hizmeti Alan Kullanıcılar için Kısıtlamalar
Tüm sunucularımızda izin verilmeyen işlemlerle ilgili örnekler alt kısımda listelenmiştir;
IP Scannerlar
Bruteforce Programları/Scriptleri/Uygulamaları
Mail Bombers/Spam Scriptler ve Mailer Pro
Camfrog Uygulamaları
Uygun izinlere sahip olmayan madde satışı
Hacker siteleri odaklı/arşiv/programlar
Yasadışı faaliyetleri teşvik siteleri
Banka Tahvilleri/Banka senet Ticaret Programları
Hileli Siteler(listelenen siteleri ile sınırlı değil aa419.org & escrow-fraud.com)
Sitenizin yada hizmetlerinizin kabul edilebilirliği konusunda şüpheniz varsa bilgi@batihost.com adresine e-posta göndererek bizimle irtibata geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağımızı unutmayınız.
Sıfır Tolerans Gösterilen Kurallar
Toplu halde atılan spam ve benzeri istenmeyen e-posta gönderimine sıfır tolerans gösteriyoruz. Satın alınan mail listeleri ve bunlara mail gönderimi spam mail olarak kabul edilir. Spam gönderen müşteri hesabı uyarılmadan direk iptal edilecektir. batihost.com'e ait olmayan bir sunucudan spam mail gönderip, reklamı yapılan siteyi sunucularımızda barındıramazsınız. Herhangi bir hesabın IP adresi spam kara listelerine hesap sahibi yüzünden girmesi durumunda hesap derhal askıya alınacak veya kapatılacaktır. Küçük yaştakilere potansiyel zarar verecek içerikleri yayınlamak kesinlikle yasaktır, çocuk pornosu veya buna benzer algılanan içerikler gibi.. Herhangi bir sitede çocuk pornosu barındırılması veya bildirilmesi durumunda haber verilmeksizin derhal hesap iptal edilecek ve silinecektir. Hesap sahibi 3. Kişilerin bilgilerine erişmeye yönelik kurmuş veya yüklemiş olduğu yazılımları, sunucularımız otomatik tespit eder ve hesabı otomatik askıya alır. Bu tür durumların otomatik olarak tespit edilmemesi durumunda sistem yöneticilerinin hesap sahibinin yaptığı işlemleri loglardan çıkartarak hesabın direk askıya alınmasını sağlar. Bu problemin hesap sahibi tarafından bilinçli olarak yapılmasının tespiti ile hesaplar iptal edilir. Bir hesaba gelebilecek DDoS ataklar, mail bomer, flood, ip spoffing vb. türünde saldırılar karşısında sunucu üzerindeki diğer kullanıcıların bu durumdan etkilenmesi nedeni ile hesap geçici suretle derhal askıya alınır. Bu sorunu sık yaşayan hesaplar iptal edilir. Sunucunun genelini etkileyebilecek ani kaynak tüketimleri ve bunların sık yaşanması durumunda, bu durumun diğer hesapları etkilememesi için hesap derhal askıya alınır. İzinsiz IP kullanımı , kullanım tespitinde hizmet askıya alınır, açılmaz ve bir daha hizmet verilmez. Bu sorunu sık yaşayan hesaplar iptal edilir.
Ödeme Bilgileri
Tüm ödemeler peşin olarak yapılmaktadır. Yani hizmeti kullandıktan sonra ödeme yapılmaz, hizmeti kullanmadan önce ödeme alınmaktadır. Siparişin tamamlanıp hesabın aktif edildiği tarih yinelenen faturaların son ödeme tarihi olarak tanımlanacaktır. Hostinglerde Fatura son ödemesi 5 günü geçirilirse, hesap askıya alınacak ve 10.günde ödeme yapılmaz ise faturalar otomatikman iptal olacak ve hesap iptal olacaktır. Sunucu ve Sanal Sunucularda Fatura son ödemesi 3 günü geçirilirse, hesap askıya alınacak ve 5.günde ödeme yapılmaz ise faturalar otomatikman iptal olacak ve hesap iptal olacaktır.
OYUN SUNUCUSU OLARAK KULLANILAN VDS/VPS HİZMETLERİNDE ÖDEME TARİHİ GEÇMEDEN ÖDEME YAPMA ZORUNLULUĞU BULUNMAKTADIR. ÖDEME YAPILMAYAN OYUN SUNUCULARI SİSTEM TARAFINDAN OTOMATİK SİLİNİR.
Yedekleme ve Veri Kaybı
Web hosting hesaplarının yedeklenmesi her Pazartesi, Çarşamba ve Cuma günü yapılmaktadır. Veri kaybınız olduğu anda bize ulaşmanız hayati önem taşımaktadır. Bir sonraki yedeklemede sağlam verilerinizin üstüne yedekleme yapılacağı için verileriniz hatalı şekilde yedeklenebilir. Tekrar, tekrar yapılan yedeklemeler daha önceki yedeklerin üzerine yazılır, yedekleri sadece bir hafta tutabiliriz. Yedekleme otomasyon sistemi tarafından otomatik olarak yapılmakta, nezaketen sunulan bir hizmet olarak size verilmektedir. batihost.com hesabınızla ilgili verilerinizden hayal edilebilecek hiçbir nedenle sorumlu değildir. Müşteriler yedeklerini kendileri saklama ve muhafaza etmekle sorumludur.
Oyun sunucularının ve VDS hizmetlerinin tamamında batihost hiç bir şart, şekil ve kuralda yedekleme yapmamaktadır. Sunucuya girdiğinizde gelen ekrandaki uyarıda da okuyabileceğiniz gibi yedek alınmamaktadır. Eğer bir oyun sunucusu/vds sahibi iseniz ve eğer sistemsel, makinesel bir şekilde veri kaybı yaşarsanız batihost un hiç bir sorumluluğu yoktur. Lütfen değerli verilerinizi yedekleyiniz.
Teknik Destek
Standart destek politikamıza telefon ile destek dahil değildir. Telefon desteği almak isteyen müşterilerimiz bu hizmete ilişkin eklentiyi satın almak durumundalardır. Destek işlemleri sitemizde bulunan destek masası yazılımı üzerinden yürütülmektedir. Bunun haricindeki kanallardan (E-posta, halka açık siteler, anlık mesajlaşma sistemleri vb.) tarafımıza iletilen destek mesajlarından firmamız sorumlu tutulamaz. Bir hesap ile alakalı destek istemini sadece o hesabın alımını gerçekleştirmiş olan kişi yapabilir. 3. Şahıslar vasıtası ile destek talebi iletilemez veya açılamaz. Açılan talepler dikkate alınmaz. Destek masasına hesap sahibi tarafından gönderilen her işlem sorgusuz yapılmaktadır. Bundan ötürü herhangi bir yol ile sistem giriş bilgilerini 3. Şahısların eline geçen kullanıcıların göreceği zarardan firmamız sorumlu tutulamaz. Teknik desteğin kapsamı verilen alt yapı hizmeti ile sınırlıdır. Bu alt yapı hizmetinin kapsamı, kullanılan sunucunun donanımı, üzerinde çalışan işletim sistemi ve kontrol paneli yazılımı, buna bağlı ana servisler (Web sunucu, Mail sunucu, FTP Sunucu vb.) ve sunucunun ağ erişimidir. Firmamızdan satın alınan hizmetin üzerine kurulacak olan yazılım, script gibi sistemlerin teknik desteği hizmet kapsamımız dışındadır.
Uptime Garantisi
Hizmetlerimizin sürekliliği için garanti edilen Uptime (açık kalma) süresi %99.8 olarak belirlenmiştir. Bu garanti mücbir sebeplerden, internet erişimini sağlayan ana firmalardan, sunucu arızalarından veya müşteri hatalarından kaynaklı arızalardan ve planlı bakım çalışmaları dışında kalan süre boyunca ki oranı belirtir. Taahhüt edilen bu oranın altına inilmesi durumunda o ay için ücret iadesi talebinde bulunabilirsiniz.
Fiyat Değişimi
Müşterilerin ödemelerini yaptıkları periyot içerisinde süresi dolmadan bir fiyat değişimi yapılmayacaktır. batihost.com listelenen fiyatları değiştirme ve hizmetler de verilen kaynak miktarlarını arttırma, azaltma hakkını saklı tutmaktadır. Buna göre örneklendirecek olursak yıllık ödeme yapmış kullanıcıdan 6 ay içinde yapılan bir fiyat değişikliği olursa süresi dolana kadar ekstra bir ücret talep edilmez. Ancak süresi dolduğunda yeni ödeme yaparken yeni tarifeden ödemek durumundadır. Bu kural düşen ödemeler içinde geçerlidir. Fiyatlarda oluşan düşüş nedeni ile müşteri geri iade talep edemez.
Değişiklikler
batihost.com sözleşme maddelerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler aktif hesap sahibi müşterilerin sitemiz üzerindeki müşteri paneline duyuru olarak girilir. Bunun dışında mail veya başka bir iletişim kanalından yapılan değişiklikler bildirilmemektedir.
Mobil Ödeme, Mobil Ödeme sistemi ve Kredi Kullanım Kuralları
Batihost Mobil ödeme sistemlerini kullanarak eklenen krediler hiç bir şekilde var şartta nakit olarak istenemez. Batihost bu kredileri 65 gün sonra nakit olarak operatörler den %25 kesinti sonrasında alır ve yapılan mobil ödemenin, mobil ödemeyi yapan kişiler tarafından operatöre ödenmesinin bir garantisi yoktur.
Kullanıcı hesabında biriken krediler ile sadece Domain (Alan adı) satın alınamaz/transfer edemez. Domain satın alınırken/transfer edilirken gerçek ve reel para kullanılmalıdır.
Mobil ödeme ve/veya diğer ödeme şekilleri ile sistem üzerinde yapılan maniplasyonar, sistemi yanıltmaya yönelik hareketler, http header, brute force ve buna benzer tüm veri değiştirme taktiklerini kullanarak hesabına veya başkasının hesabına para ekleme, kredi ekleme, ürün ekleme gibi hareketlerde bulunan tüm müşterilerin hesapları ve hizmetleri geri açılmamak üzere kapatılır.
Batihost şüphheli gördüğü ve gerekli gördüğü durumlarda müşteri hesaplarına eklenen kredilerin (mobil ödeme, kredi kartı) hangi şartlarla eklendiğini araştırabilir, kredi ekleyen kişileri arayabilir ve ödeme yapan kişilerin rızasını sorgulayabilir ve gerekirse kredileri geri iade edebilir. Bu tür güvenlik sorgulamalarında lütfen gerekli bilgileri bizimle paylaşınız.
Müşterilerimiz arasında kredi transferi aylık 50 TL ile limitlendirilmiştir, krediyi transfer olarak alan ikinci veya üçüncü kişiler bu krediyi başka birisine transfer edemezler.
Müşteri BATIHOST'un sağladığı API yöntemleri ile BATIHOST'un ödeme sistemlerini kendi sitelerinde kullanabilir, bu şekilde BATIHOST aracılığı ile yapılan tüm satışlardan %25 komisyon kesilir ve geri kalan miktar müşteri hesabına kredi olarak eklenir, eklenen bu krediler müşteri tarafından BATIHOST üzerindeki Domain satın alma, yenileme, transfer etme hariç tüm servislerde kullanılabilir.
Hizmet İptali ve İadesi
Vds, VPS, Oyun sunucuları (mta, samp, minecraft, counter strike, warz, warinc ve sonradan eklenen tüm sunucu çeşitleri) Vds, VPS, Oyun sunucuları saldırı, web sitesi saldırısı, http, tcp, udp, flood, sync flood, loic, low orbit ion cannon, raidcall ve buna benzer programların çalıştırılması, saldırı amaçlı kullanılması tamamen yasaktır, tespiti durumlarda sistem kapatılır ve para iadesi yapılmaz.
Verilen vds'lere, dedicated makinelere batihost.com'dan habersiz çeşitli amaçlar için sunucu kurmanız, sunucuyu kullanarak satış yapmanız yasaktır, hiç bir şart ve koşulda sunucuları farklı amaçlar için kullanamazsınız,örneğin ts3 sunucusu, vpn sunucusu, proxy sunucusu açıp kişisel bazda satış yapamazsınız. tespiti halinde hizmet iptal edilir ve para iadesi yapılmaz.
Hesaplar arasında transfer edilen sunucular sonraki sahipleri tarafından iptal edilip, kalan ücretin kredi olarak iadesini istemeyemezler, 15GB Üstü hiç bir ürün kullanım ayı içerisinde iptal edilip, kredi olarak eklenmez.
BATIHOST.COM’un VPN Kullanım Sözleşmesi
İş bu sözleşmenin uygulanması sırasında doğacak her türlü uyuşmazlıkların çözümünde İzmir Mahkemeleri yetkilidir.
Tarafları ve Konusu
Bu kullanım sözleşmesi batihost.com internet sitesinde belirtilen hizmetleri sağlayan BATIHOST İNTERNET HİZMETLERİ ile BATIHOST İNTERNET HİZMETLERİ'NDEN hizmet alacak olan tüzel ve gerçek kişiler (Müşteri veya hesap sahibi olarak anılacaktır) arasında batihost.com sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımı ve satın alınacak hizmetleri aşağıda belirtilen madde ve koşullar ile imza altına alınmış sayılacaktır. İş bu sözleşme, müşterinin hizmet alması ile imzalanmış kabul edilir ve taraflar iş bu sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt ederler. Tüm müşteriler 7 gün 24 saat açık olan internet sitemizden tüm sözleşmeleri okuyabilir.
Hesap Açılışı
Bize yapılan ödemenizden sonra gerekli kontroller yapılarak herhangi bir sahtekarlık tespit edilmediği taktirde hesabınız aktif edilecektir. Bize çalışır bir e-posta adresi sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Kullanım sözleşmesine aykırı bir durumda veya size ulaşmamız gerektiğinde hesap açılışında sizinle olan iletişimimizi bu e-posta vasıtası ile yapacağız. Her zaman güncel ve açık olacak bir e-posta hesabı kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır. Değiştirilemez bilgilerin güncellenmesi için gerekli değişikliklerin yapılması adına müşteri temsilcimiz ile irtibat kurmanız gerekir. 3D Secure ile yapılmamış kredi kartı ödemeleri için müşteri temsilcileri kullanılan kredi kartına bağlı devlet tarafından kimlik tespitini sağlamak adına kimlik bilgisi talep edebilir, bu durumda kimlik taratılarak tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Eğer bu şartları yerine getirmezseniz siparişinizin hileli olduğu düşünülebilir ve iptal edilebilir.
İçerik İzni
batihost.com tarafından sağlanan tüm hesaplar sadece yasal izinler dahilinde kullanılabilmektedir. Servislerimizden yararlanan tüm müşterilerimiz yayınlayacakları tüm içeriğin yasalara uygun ve zararsız olduğunu bu anlaşma ile kabul etmiş sayılır. Ayrıca müşteriler yayınlayacakları tüm içerikten kendileri sorumlu olup batihost.com müşterilerin yayınladığı içerikten sorumlu tutulamaz. Hizmetimizi kullanırken herhangi bir telif hakkı veya marka ihlali yapmak kesinlikle yasaktır. Bu sadece video, müzik, kitap, fotoğraf veya herhangi bir başka telif eserin izinsiz kopyalanması ile sınırlı değildir. Herhangi bir ticari marka sahibinin ürünlerini izinsiz olarak yayınlanması halinde, gelecek bir şikayette, içeriğin 24 saat içerisinde siteden kaldırılması talep edilecektir. İçeriğin kaldırılmaması halinde kullanıcı hesabına erişim kısıtlanacaktır.
Hosting Hizmeti Alan Kullanıcılar için Kısıtlamalar
Satın alınan hizmetlerin yedek alanı olarak kullanılmasına izin verilmemektedir. (Aynı hesabın cPanel den alınan yedeklenmesi hariç.) Yine hesabın dosya deposu olarak kullanılmasına izin verilmemektedir. (Hesaptan yayınlanan video ve dosyalar gibi) Tüm hosting sunucularımızda izin verilmeyen işlemlerle ilgili örnekler alt kısımda listelenmiştir;
IRC Scriptler/Botlar
Proxy Scriptler/Anonymizerlar
Fotoğraf Hosting Scriptleri (Örnek: Photobucket yada Tinypic gibi)
IP Scannerlar
Bruteforce Programları/Scriptleri/Uygulamaları
Mail Bombers/Spam Scriptler ve Mailer Pro
Banner-Ad servisleri (ticari banner reklamlar)
File Dump/Mirror Scriptleri (Örnek: rapidshare, rapidleech)
Ticari Audio Streaming
Uygun izinlere sahip olmayan madde satışı
MUD'lar/RPG'ler/PBBG'ler
Hacker siteleri odaklı/arşiv/programlar
Yasadışı faaliyetleri teşvik siteleri
Banka Tahvilleri/Banka senet Ticaret Programları
Hileli Siteler(listelenen siteleri ile sınırlı değil aa419.org & escrow-fraud.com)
90 saniyeden uzun PHP işlemi çalıştırılması kaynak kullanımını dengelemek amacıyla engellenmiştir.
Oyun Sunucuları ve Oyun Amaçlı Kiralanmış Dedicated Sunucular
Müşteri satın almış olduğu oyun sunucularını, vds, vps, hosting gibi ürünleri farklı bir amaç kullanamaz, birden fazla oyun sunucusu açamaz, içindekileri silemez veya başkasına kiralayamaz. Ürün açıklamasında ne yazıyorsa onu kullanmakla yükümlüdür, içerisinde değişiklik yaparak birden fazla sunucu, oyun sunucusu açamaz. Tespiti halinde hizmet iptal edildir.
Batihost.Com'un kullanıcılara oyun sunucularında verdiği destek tamamen gönüllü olarak yapılan, hiç bir şarta ve zorunluluğa bağlı olmayan ek bir hizmettir, Bu ek hizmeti istediği herhangi bir an, herhangi bir sebeple veya sebep göstermeden iptal edebilir veya kullanıcının destek bildirimi açmasını engelleyebilir, bu kural yılların getirdiği kötü tecrübeler, oyun sunucusu sahiplerinin kötü ve sabırsız davranışları, para verdim, istediğimi istediğim zaman alırım, sizde bana yardım etmek zorundasınız şeklinde destek bildirimleri ve tavırları sebebiyle koyulmuştur, müşteriler batihost.com üzerinden sadece oyun sunucusu olarak VDS adı verilen makineler satın almaktadırlar ve batihost.com un sorumluluğu bu makinenin sorunsuz çalışması ve kapanması durumlarında ilk 3 saat içerisinde açmasını kapsamaktadır.
ürünlerimizde deneme hizmeti sunulmamaktadır, kullanıcı deneme için önceden bir makine açılıp denemeyi talep ederse 5 TL olarak ücretlendirilir. Bu ücret sunucu ücretinin dışında ücretlendirilmektedir.
Oyun amaçlı Satın almış olduğunuz dedicated makineler'de kvm özelliği yok ise vmware üzerine kurularak teslim edilir, bu işlem makine kilitlendiği zamanlarda veri merkezi kvm takma sürecinin beklenmemesi için gerekli bir işlemdir, 16 gb üstü makineleriniz kimse tarafından paylaşımlı bir şekilde kullanılmaz. Vmware ESXI, Proxmox veya diğer sanallaştırma yazılımlarının şifreleri müşteri ile paylaşılmaz.
VDS ve Oyun Sunucularında hediye olarak verilen özellikler, paket düşürmelerde/yükseltmeler de geçerli değildir, örneğin hediyeli olarak 8GB aldığınız bir oyun sunucusunu 3gb'a düşürdüğünüzde/(veya tersi olarak yükselttiğinizde) size verilen hediye düşürülen/yükseltilen pakette geçerli değildir. Size düşürdüğünüz/yükselttiğiniz paketteki RAM miktarı gelecektir.
Paket düşürme ve birleştirme işlemleri birden fazla yapılmamaktadır, sürekli paket düşürerek kalan süreyi sunucuya ekleme işlemi her müşterimiz için sadece 1 kere yapılmaktadır. Oyuncum Az, ilgilenemiyorum, vip satamıyorum, sürem mi gitsin gibi bahaneler geçersizdir, oyun sunucusu sahibi olarak gerekli reklamları, güncellemeleri yaparak oyuncu çekmek sizin görevinizdir. İptal işlemini alışkanlık haline getiren müşterilerin makinelerinin iptal edilip, edilmeyeceği batihost.com un tasarrufundadır.
Hesaplar arasında transfer edilen sunucular sonraki sahipleri tarafından iptal edilip, kalan ücretin kredi olarak iadesini istemeyemezler, 15GB Üstü hiç bir ürün kullanım ayı içerisinde iptal edilip, kredi olarak eklenmez.
Batihost Internet Hizmetleri aksi belirtilmedikçe tüm oyun sunucularında 4 çekirdek işlemci vermektedir, optimizasyon sorunlarından, oyun botlarından, ddos, virüs, mining işlemleri ile 1 2 günden fazla %100 kullanımlarında makineniz kapatılabilir ve/veya düzenlemeniz için size bilgi verilebilir. Satın aldığınız VDS'i adil olarak kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır.
Sunucu/Sanal Sunucu Hizmeti Alan Kullanıcılar için Kısıtlamalar
Tüm sunucularımızda izin verilmeyen işlemlerle ilgili örnekler alt kısımda listelenmiştir;
IP Scannerlar
Bruteforce Programları/Scriptleri/Uygulamaları
Mail Bombers/Spam Scriptler ve Mailer Pro
Camfrog Uygulamaları
Uygun izinlere sahip olmayan madde satışı
Hacker siteleri odaklı/arşiv/programlar
Yasadışı faaliyetleri teşvik siteleri
Banka Tahvilleri/Banka senet Ticaret Programları
Hileli Siteler(listelenen siteleri ile sınırlı değil aa419.org & escrow-fraud.com)
Sitenizin yada hizmetlerinizin kabul edilebilirliği konusunda şüpheniz varsa bilgi@batihost.com adresine e-posta göndererek bizimle irtibata geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağımızı unutmayınız.
Sıfır Tolerans Gösterilen Kurallar
Toplu halde atılan spam ve benzeri istenmeyen e-posta gönderimine sıfır tolerans gösteriyoruz. Satın alınan mail listeleri ve bunlara mail gönderimi spam mail olarak kabul edilir. Spam gönderen müşteri hesabı uyarılmadan direk iptal edilecektir. batihost.com'e ait olmayan bir sunucudan spam mail gönderip, reklamı yapılan siteyi sunucularımızda barındıramazsınız. Herhangi bir hesabın IP adresi spam kara listelerine hesap sahibi yüzünden girmesi durumunda hesap derhal askıya alınacak veya kapatılacaktır. Küçük yaştakilere potansiyel zarar verecek içerikleri yayınlamak kesinlikle yasaktır, çocuk pornosu veya buna benzer algılanan içerikler gibi.. Herhangi bir sitede çocuk pornosu barındırılması veya bildirilmesi durumunda haber verilmeksizin derhal hesap iptal edilecek ve silinecektir. Hesap sahibi 3. Kişilerin bilgilerine erişmeye yönelik kurmuş veya yüklemiş olduğu yazılımları, sunucularımız otomatik tespit eder ve hesabı otomatik askıya alır. Bu tür durumların otomatik olarak tespit edilmemesi durumunda sistem yöneticilerinin hesap sahibinin yaptığı işlemleri loglardan çıkartarak hesabın direk askıya alınmasını sağlar. Bu problemin hesap sahibi tarafından bilinçli olarak yapılmasının tespiti ile hesaplar iptal edilir. Bir hesaba gelebilecek DDoS ataklar, mail bomer, flood, ip spoffing vb. türünde saldırılar karşısında sunucu üzerindeki diğer kullanıcıların bu durumdan etkilenmesi nedeni ile hesap geçici suretle derhal askıya alınır. Bu sorunu sık yaşayan hesaplar iptal edilir. Sunucunun genelini etkileyebilecek ani kaynak tüketimleri ve bunların sık yaşanması durumunda, bu durumun diğer hesapları etkilememesi için hesap derhal askıya alınır. İzinsiz IP kullanımı , kullanım tespitinde hizmet askıya alınır, açılmaz ve bir daha hizmet verilmez. Bu sorunu sık yaşayan hesaplar iptal edilir.
Ödeme Bilgileri
Tüm ödemeler peşin olarak yapılmaktadır. Yani hizmeti kullandıktan sonra ödeme yapılmaz, hizmeti kullanmadan önce ödeme alınmaktadır. Siparişin tamamlanıp hesabın aktif edildiği tarih yinelenen faturaların son ödeme tarihi olarak tanımlanacaktır. Hostinglerde Fatura son ödemesi 5 günü geçirilirse, hesap askıya alınacak ve 10.günde ödeme yapılmaz ise faturalar otomatikman iptal olacak ve hesap iptal olacaktır. Sunucu ve Sanal Sunucularda Fatura son ödemesi 3 günü geçirilirse, hesap askıya alınacak ve 5.günde ödeme yapılmaz ise faturalar otomatikman iptal olacak ve hesap iptal olacaktır.
OYUN SUNUCUSU OLARAK KULLANILAN VDS/VPS HİZMETLERİNDE ÖDEME TARİHİ GEÇMEDEN ÖDEME YAPMA ZORUNLULUĞU BULUNMAKTADIR. ÖDEME YAPILMAYAN OYUN SUNUCULARI SİSTEM TARAFINDAN OTOMATİK SİLİNİR.
Yedekleme ve Veri Kaybı
Web hosting hesaplarının yedeklenmesi her Pazartesi, Çarşamba ve Cuma günü yapılmaktadır. Veri kaybınız olduğu anda bize ulaşmanız hayati önem taşımaktadır. Bir sonraki yedeklemede sağlam verilerinizin üstüne yedekleme yapılacağı için verileriniz hatalı şekilde yedeklenebilir. Tekrar, tekrar yapılan yedeklemeler daha önceki yedeklerin üzerine yazılır, yedekleri sadece bir hafta tutabiliriz. Yedekleme otomasyon sistemi tarafından otomatik olarak yapılmakta, nezaketen sunulan bir hizmet olarak size verilmektedir. batihost.com hesabınızla ilgili verilerinizden hayal edilebilecek hiçbir nedenle sorumlu değildir. Müşteriler yedeklerini kendileri saklama ve muhafaza etmekle sorumludur.
Oyun sunucularının ve VDS hizmetlerinin tamamında batihost hiç bir şart, şekil ve kuralda yedekleme yapmamaktadır. Sunucuya girdiğinizde gelen ekrandaki uyarıda da okuyabileceğiniz gibi yedek alınmamaktadır. Eğer bir oyun sunucusu/vds sahibi iseniz ve eğer sistemsel, makinesel bir şekilde veri kaybı yaşarsanız batihost un hiç bir sorumluluğu yoktur. Lütfen değerli verilerinizi yedekleyiniz.
LÜTFEN VERİLERİNİZİ YEDEKLEYİNİZ!!! BATIHOST VERİ KAYIPLARINDA HİÇ BİR SORUMLULUK KABUL ETMEZ
Teknik Destek
Standart destek politikamıza telefon ile destek dahil değildir. Telefon desteği almak isteyen müşterilerimiz bu hizmete ilişkin eklentiyi satın almak durumundalardır. Destek işlemleri sitemizde bulunan destek masası yazılımı üzerinden yürütülmektedir. Bunun haricindeki kanallardan (E-posta, halka açık siteler, anlık mesajlaşma sistemleri vb.) tarafımıza iletilen destek mesajlarından firmamız sorumlu tutulamaz. Bir hesap ile alakalı destek istemini sadece o hesabın alımını gerçekleştirmiş olan kişi yapabilir. 3. Şahıslar vasıtası ile destek talebi iletilemez veya açılamaz. Açılan talepler dikkate alınmaz. Destek masasına hesap sahibi tarafından gönderilen her işlem sorgusuz yapılmaktadır. Bundan ötürü herhangi bir yol ile sistem giriş bilgilerini 3. Şahısların eline geçen kullanıcıların göreceği zarardan firmamız sorumlu tutulamaz. Teknik desteğin kapsamı verilen alt yapı hizmeti ile sınırlıdır. Bu alt yapı hizmetinin kapsamı, kullanılan sunucunun donanımı, üzerinde çalışan işletim sistemi ve kontrol paneli yazılımı, buna bağlı ana servisler (Web sunucu, Mail sunucu, FTP Sunucu vb.) ve sunucunun ağ erişimidir. Firmamızdan satın alınan hizmetin üzerine kurulacak olan yazılım, script gibi sistemlerin teknik desteği hizmet kapsamımız dışındadır.
Uptime Garantisi
Hizmetlerimizin sürekliliği için garanti edilen Uptime (açık kalma) süresi %99.8 olarak belirlenmiştir. Bu garanti mücbir sebeplerden, internet erişimini sağlayan ana firmalardan, sunucu arızalarından veya müşteri hatalarından kaynaklı arızalardan ve planlı bakım çalışmaları dışında kalan süre boyunca ki oranı belirtir. Taahhüt edilen bu oranın altına inilmesi durumunda o ay için ücret iadesi talebinde bulunabilirsiniz.
Fiyat Değişimi
Müşterilerin ödemelerini yaptıkları periyot içerisinde süresi dolmadan bir fiyat değişimi yapılmayacaktır. batihost.com listelenen fiyatları değiştirme ve hizmetler de verilen kaynak miktarlarını arttırma, azaltma hakkını saklı tutmaktadır. Buna göre örneklendirecek olursak yıllık ödeme yapmış kullanıcıdan 6 ay içinde yapılan bir fiyat değişikliği olursa süresi dolana kadar ekstra bir ücret talep edilmez. Ancak süresi dolduğunda yeni ödeme yaparken yeni tarifeden ödemek durumundadır. Bu kural düşen ödemeler içinde geçerlidir. Fiyatlarda oluşan düşüş nedeni ile müşteri geri iade talep edemez.
Değişiklikler
batihost.com sözleşme maddelerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler aktif hesap sahibi müşterilerin sitemiz üzerindeki müşteri paneline duyuru olarak girilir. Bunun dışında mail veya başka bir iletişim kanalından yapılan değişiklikler bildirilmemektedir.
Mobil Ödeme, Mobil Ödeme sistemi ve Kredi Kullanım Kuralları
Batihost Mobil ödeme sistemlerini kullanarak eklenen krediler hiç bir şekilde var şartta nakit olarak istenemez. Batihost bu kredileri 65 gün sonra nakit olarak operatörler den %25 kesinti sonrasında alır ve yapılan mobil ödemenin, mobil ödemeyi yapan kişiler tarafından operatöre ödenmesinin bir garantisi yoktur.
Kullanıcı hesabında biriken krediler ile sadece Domain (Alan adı) satın alınamaz/transfer edemez. Domain satın alınırken/transfer edilirken gerçek ve reel para kullanılmalıdır.
Mobil ödeme ve/veya diğer ödeme şekilleri ile sistem üzerinde yapılan maniplasyonar, sistemi yanıltmaya yönelik hareketler, http header, brute force ve buna benzer tüm veri değiştirme taktiklerini kullanarak hesabına veya başkasının hesabına para ekleme, kredi ekleme, ürün ekleme gibi hareketlerde bulunan tüm müşterilerin hesapları ve hizmetleri geri açılmamak üzere kapatılır.
Batihost şüphheli gördüğü ve gerekli gördüğü durumlarda müşteri hesaplarına eklenen kredilerin (mobil ödeme, kredi kartı) hangi şartlarla eklendiğini araştırabilir, kredi ekleyen kişileri arayabilir ve ödeme yapan kişilerin rızasını sorgulayabilir ve gerekirse kredileri geri iade edebilir. Bu tür güvenlik sorgulamalarında lütfen gerekli bilgileri bizimle paylaşınız.
Müşterilerimiz arasında kredi transferi aylık 50 TL ile limitlendirilmiştir, krediyi transfer olarak alan ikinci veya üçüncü kişiler bu krediyi başka birisine transfer edemezler.
Müşteri BATIHOST'un sağladığı API yöntemleri ile BATIHOST'un ödeme sistemlerini kendi sitelerinde kullanabilir, bu şekilde BATIHOST aracılığı ile yapılan tüm satışlardan %25 komisyon kesilir ve geri kalan miktar müşteri hesabına kredi olarak eklenir, eklenen bu krediler müşteri tarafından BATIHOST üzerindeki Domain satın alma, yenileme, transfer etme hariç tüm servislerde kullanılabilir.
Hizmet İptali ve İadesi
Vds, VPS, Oyun sunucuları (mta, samp, minecraft, counter strike, warz, warinc ve sonradan eklenen tüm sunucu çeşitleri) Vds, VPS, Oyun sunucuları saldırı, web sitesi saldırısı, http, tcp, udp, flood, sync flood, loic, low orbit ion cannon, raidcall ve buna benzer programların çalıştırılması, saldırı amaçlı kullanılması tamamen yasaktır, tespiti durumlarda sistem kapatılır ve para iadesi yapılmaz.
Verilen vds'lere, dedicated makinelere batihost.com'dan habersiz çeşitli amaçlar için sunucu kurmanız, sunucuyu kullanarak satış yapmanız yasaktır, hiç bir şart ve koşulda sunucuları farklı amaçlar için kullanamazsınız,örneğin ts3 sunucusu, vpn sunucusu, proxy sunucusu açıp kişisel bazda satış yapamazsınız. tespiti halinde hizmet iptal edilir ve para iadesi yapılmaz.
Hesaplar arasında transfer edilen sunucular sonraki sahipleri tarafından iptal edilip, kalan ücretin kredi olarak iadesini istemeyemezler, 15GB Üstü hiç bir ürün kullanım ayı içerisinde iptal edilip, kredi olarak eklenmez.
BATIHOST.COM’un VPN Kullanım Sözleşmesi
BATIHOST.COM’dan VPN satın alan kişiler 18 Yaşını doldurmuş olmalıdır.
Kullanıcı bu kullanım sözleşmesini sonuna kadar okumalıdır, siparişin verilmesi kullanım sözleşmesinin kabulu anlamına gelmektedir.
Kullanıcı hesabını hem erişim hemde kullanım sırasında korumakla yükümlüdür, kendine özel olan kullanıcı adını ve şifresini kimse ile paylaşmamalıdır. Kullanıcı bu hizmetin karşılığında Türkiye yasaları karşısında direk sorumludur. Kullanıcı kendisine özel olan kullanıcı adını ve şifreyi 3. kişilerle paylaşamaz. Hesabın kötüye kullanımından, yetkisiz kullanımından doğacak tüm problemlerde hesap sahibi doğrudan ve tam sorumludur.
Kullanıcı, aşağıdakileri taahhüt eder:
A) Hizmeti 3. şahısların kullanımını önlemek,
B) Hizmetin kötüye kullanılmasını önlemek, hizmetin yasadışı faaliyetlerde kullanılmasını önlemek.
Kullanıcı satın almış olduğu hesabı 3. şahıslara veremez, aynı anda kullanamaz, paylaşamaz.
Kullanıcı bu hesabı tüm cihazlarda (Pc, Pocket PC, Android Os, IOS, Tablet vs.) kullanabilir. Kullanıcı bu hesabı bahsi geçen cihazların sadece birinde kullanabilir, aynı hesabın birden fazla cihazda aynı anda kullanılması mümkün değildir.
Kullanıcı satın aldığı kullanıcı hesabıyla; aşağıdaki maddeleride yapmayacağını taahhüt eder;
aksi durumlar oluştuğunda batihost.com, isteyen kişi veya kurumlarla hesap bilgilerinizi paylaşır.
* Kendisine ait olmayan herhangi bir ödeme yöntemi ile herhangi bir hizmeti satın almayacağını;
* Kendisine ait olmayan herhangi bir hesabın şifrelerini çalmaya yönelik saldırılar yapmayacağını;
* Başka bir bilgisayar, sunucu, internet ağı veya internete bağlı herhangi bir hizmete saldırmayacağını, herhangi bir güvenlik duvarı kırma, hack ve buna benzer işlemler için kullanmayacağını,
* Herhangi bir sitenin veritabanına ve kaynak kodlarına saldırmayacağını,
* Herhangi bir servis veya bilgisayara Trojan, Virüs, zarar verici kod göndermeyeceğini;
* Telif hakları olan DVD, CD, Film, Yazılım indirmeyeceğini, korsan yazılım, çocuk pornografisi ve buna benzer diğer materyalleri sağlamak için kullanmayacağını;
* İstenmeyen ticari mesajlar veya diğer zararlı, sahte içerik, veri, istenmeyen SMS, Reklam ve Pazarlama mesajları ve buna benzer Spam mesajlar göndermeyeceğini;
* Terorizm, Çocuk pornografisi ve buna benzer T.C. Kanunlarında yasaklanmış herhangi bir materyali paylaşmayacağını, göndermeyeceğini ve indirmeyeceğini;
* 3. Şahısları tehdit etmeyeceğini, zor durumda bırakacak mesajlar, saldırılar yapmayacağını;
* Bu hizmeti aşırı veri aktarımı için kullanamazsınız; Sağlayıcı ve kullanıcı arasındaki veri günlük 2GB’ı aşarsa ve sürekli olarak devam ederse sağlayıcı, kullanıcının aktarım hızını sınırlama hakkını saklı tutar.
BATIHOST.COM’un VPN Kullanım Sözleşmesi, BATIHOST.COM’un Hizmet sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır. http://www.batihost.com/tos.html
Nisan 2013 tarihinden itibaren geçerlidir.
İş bu sözleşmenin uygulanması sırasında doğacak her türlü uyuşmazlıkların çözümünde İzmir Mahkemeleri yetkilidir.